Veelgestelde vragen
Hieronder beantwoorden wij veel van de meest gestelde vragen die u ons kunt stellen. Voor alle andere vragen kunt u contact met ons opnemen via de volgende kanalen.
+34 942 630 081
info@playajoyel.com
Reserveringen en seizoen
We zijn geopend van Pasen tot eind september. De data kunnen per seizoen verschillen, dus raden we u aan deze vooraf te bevestigen bij de receptie voordat u uw reis plannen maakt.
Reserveringen worden uitsluitend gedaan op deze officiële website, zowel voor de staanplaatsen als voor de accommodaties die rechtstreeks door het campingpark worden beheerd. Dit is de enige officiële reserveringspagina van het campingpark. Binnen het terrein bevinden zich ook mobile-homes die eigendom zijn van buitenlandse touroperators, die zelfstandig worden beheerd en hebben hun eigen voorwaarden; deze reserveringen worden door ons niet beheerd.
Om te kamperen op kampeerplaatsen zonder ouders moet je 18 jaar oud zijn en om alleen in een stacaravan te verblijven zonder ouders moet je 24 jaar oud zijn.
*Er kunnen beperkingen gelden voor bruggen, vakanties of zomervakanties.
Afhankelijk van de accommodatie en de data:
- Stacaravans: minimaal 2 nachten in het algemeen. Tijdens de Paasweek en van 20 juni tot 15 september is de minimumperiode 7 of 14 nachten voor reserveringen voorafgaand aan de datum.
- Kamers: in juli en augustus, minimaal 7 nachten.
Stacaravans: toegang vanaf 16:00 uur en vertrek tussen 8:00 uur en 10:00 uur.
Percelen: toegang vanaf 13.00 uur en vertrek tussen 8.00 uur en 12.00 uur. In het laagseizoen kan de toegang al om 8.00 uur plaatsvinden.
In beide gevallen, als de geplande dag voor 22:00 uur niet bereikt wordt (en zonder voorafgaande melding aan de receptie), wordt de reservering automatisch geannuleerd vanwege niet-opname, zonder recht op restitutie. De late aankomst dient te worden gemeld aan de receptie en mag nooit later zijn dan 23:30 uur.
- Mobile-homes: 50 % % van de prijs van het verblijf voor reserveringen gemaakt vóór 19 juni, en 100% % voor reserveringen gemaakt na 20 juni.
- Percelen: 100% % in het midden- en hoogseizoen; voor de overige data is geen voorschot vereist.
De betalingen worden met een bankpas via deze website uitgevoerd.
Ja, altijd schriftelijk info@playajoyel.com en van de houder van de reserve.
- Annulering van de mobile-home: meer dan 21 dagen voorafgaand aan de aankomst wordt het betaalde bedrag terugbetaald, minus 50 € administratiekosten; binnen de 21 dagen voorafgaand aan de aankomst wordt het betaalde bedrag verloren.
- Annulering van de reservering: meer dan 7 dagen voor aankomst wordt het betaalde bedrag terugbetaald, minus 50 € administratiekosten; binnen 7 dagen voor aankomst wordt het betaalde bedrag verloren.
- Onherroepelijke tarieven zijn in geen geval restitueerbaar.
Bij het maken van de reservering kan een annulerings- en verblijfsbeperkingverzekering optioneel worden afgesloten. Wijzigingen die de prijs van het verblijf verlagen, worden alleen geaccepteerd tot 45 dagen voor aankomst.
Accommodaties
Twee opties: percelen voor wie met zijn eigen caravan, tent of camper komt, en meer dan 140 verhuuraccommodaties (mobile-homes) binnen het terrein, met 1 tot 3 slaapkamers.
- Cahita: 2 personen
- Savannah: 4 personen
- Brisa (eerste lijn van het strand): 4 personen
- Duna, Duna Ría en Duna Premium: 4 personen
- Marina en Marina Premium: 6 personen
- Marina Parque: 6 personen
De modellen Brisa, Duna Premium en Marina Premium hebben een groter terras en een ligging dicht bij de ingang van het strand. De prijs van elke accommodatie is inclusief de specifieke capaciteit van personen; overschrijden van deze capaciteit is niet toegestaan, inclusief baby's en kinderen.
Ze zijn uitgerust voor koken en voor het dagelijks leven: keukengerei (kruikpotten, pannen, borden, bestek, glazen, basisbenodigdheden), magnetron, schenkkan, televisie, overdekt terras, tuinmeubilair, twee ligbedden, strijkijzer en een welkomstpakket met basis schoonmaakproducten. Elke bed heeft een dekbed.
Ze hebben geen broodrooster, sapcentrifuge, mixer of snelkookpan, en ook geen barbecue.
De accommodaties zijn voorzien van een dekbedovertrek, maar er zijn geen lakens of handdoeken bijgeleverd. We bieden een service aan waarbij lakens en handdoeken verhuurd kunnen worden voor wie dat nodig heeft.
Bij het reserveren wordt er geen specifiek nummer of locatie toegewezen. Bij aankomst wordt een vrij kamertype toegewezen in overeenstemming met de gereserveerde accommodatie.
Nee. Het zijn rookvrije accommodaties. Roken binnen brengt een schoonmaakkost van 100 € met zich mee.
De kosten voor de uiteindelijke schoonmaak van de accommodatie bedragen 50 € (niet inbegrepen in de prijs). Bij aankomst wordt een borgsom van 100 € met creditcard gevraagd, die bij vertrek wordt terugbetaald na controle van de staat van de accommodatie en het huurmateriaal.
Percelen
De ruimtes variëren van 75 tot 90 vierkante meter. Er zijn ook meer schaduwrijke en andere zonnige ruimtes.
Alle beschikken over een elektrische aansluiting (1320 W, 6 ampère) en een antenneaansluiting voor de televisie. Er zijn waterbronnen verspreid over het terrein en toiletten voor chemische wc-papier in verschillende punten. De douches en wastafels hebben gratis warm water.
Het is ten zeerste aan te raden om altijd vooraf een reservering te maken voor het campingterrein. U kunt geen specifieke plaatsje kiezen.
In juli en augustus is de maximale toegestane lengte 7,50 meter.
Installaties en diensten
Ja, we hebben buitenbaden en een jacuzzi. De zwembad is begin seizoen geopend en zal naar verwachting rond 20 september gesloten zijn, afhankelijk van het weer. Het badmutsje is verplicht. De zwembad heeft een lift voor mensen met beperkte mobiliteit. Als u speciale behoeften heeft, informeer dan bij de receptie.
Tennis- en padelbanen (tegen betaling), naast uitgebreide sportfaciliteiten (voetbal, basketbal, enz.), speeltuinen en openbare groene zones.
Ja. We hebben een bar-restaurant (Damai Surf Bar) en een supermarkt met voeding en strand- en kampeervoorraden. In juli en augustus wordt er ook een ijssalon en een kipbrander geopend.
Wij bieden betaald wifi aan. De dekking kan worden beïnvloed door het groen of obstakels in de omgeving. Voor intensief gebruik (videobellen, thuiswerken) raden wij aan dat u eigen gegevensbeschikking heeft.
Ja, we hebben een was- en droogruimte voor eigen gebruik. Het werkt met munten van 1 €.
Alleen op de oplaadpunten die speciaal voor elektrische voertuigen zijn ingericht (te betalen). Het laden is niet toegestaan op de stopcontacten van de stacaravans of de mobilhomes, die hiervoor niet geschikt zijn. Als de klant deze regel niet naleeft en er brand ontstaat, is hij de enige verantwoordelijke.
Onze mobile-homes zijn niet geschikt voor rolstoelen. Als u specifieke behoeften heeft, vermeld dit bij het reserveren en zullen wij ons best doen om deze te vervullen, maar we kunnen deze niet garanderen tenzij u vooraf schriftelijk bevestiging heeft gekregen.
Van 8:00 tot 22:00 uur, zonder onderbreking.
Activiteiten en gezinnen
In juli en augustus bieden wij dagelijks een kinderclub aan en een uitgebreid programma met kinderactiviteiten. Daarnaast hebben we speeltuinen en een dierentuin op het terrein.
In het dierentuin zijn onder andere inheemse koeien, stieren, elanden, dwerggeiten, varkens, konijnen, aalschuiten, avers en kippen te zien. De openingstijden worden bij de receptie aangegeven, aangezien de rondleiding niet elke dag beschikbaar is.
Normen van samenleven
Nee. Honden zijn niet toegestaan in het hele terrein en geen enkele andere diersoort mag binnen de mobile-homes verblijven.
Alle bezoekers dienen zich bij de receptie te registreren en de bijbehorende kosten te betalen. De camping behoudt zich het recht voor om geen bezoek toe te staan op dagen met een hoog bezoekersaantal, zoals in de zomer of tijdens de Pasen.
Van 00:00 tot 08:00 uur geldt absoluut stilzwijgen. Buiten deze periode vragen we om het geluid te matigen ter respect voor de andere kampeerders.
De toegangspoort voor voertuigen is van 00:00 tot 8:00 uur gesloten. Wie verwacht binnen deze tijd binnen te komen of te vertrekken, moet zijn auto in de buitenparking parkeren. De maximale snelheid binnen het campingterrein is 10 km/u. De verplaatsing met elektrische scooters is binnen het campingterrein volledig verboden.
Er zijn twee gemeenschappelijke barbecuegebieden. Ieder brengt zijn eigen grill mee, en alleen plantaardig hout is toegestaan. Het is niet toegestaan om op de terrassen van de mobile-homes te barbecueën, en op dagen met harde wind of veel warmte kan het gebruik ervan worden beperkt om branden te voorkomen.
Ligging en omgeving
In het kustplaatsje Noja (Cantabria), naast het strand van Ris, met directe voetgangersroutes naar het strand.
Het campingterrein ligt langs het strand van Ris zelf, met directe toegang per voet. Bij laag water laat het strand meer dan 40.000 vierkante meter zand zien.
Het is een beschermd natuurgebied dat deel uitmaakt van het Ecoparque de Trasmiera en rondom het campingterrein ligt. De moerassen van Victoria en Joyel herbergen talrijke vogels, zoals reigers, zilverreigers en zilvermeeuwen. Vanaf het campingterrein is het mogelijk om te voet de route over de moerassen te volgen en het Molino de Mareas van Santa Olaja te bezoeken.
Het strand van Ris is een populaire bestemming voor surfen en er zijn daar surfscholen en verhuur van materiaal. In de buurt zijn ook plaatsen te vinden zoals Santander, Santillana del Mar, Laredo en het natuurpark Cabárceno.
Hoe te komen
Vanaf de snelweg A-8 neemt u de afslag 184/185 (Beranga, Noja, Isla) en volgt u de CA-147 richting Noja. Nadat u het dorp bereikt hebt, bij de rotonde bij de ingang, volgt u de aanwijzingen naar het strand van Ris en gaat u de hele weg langs Ris naar het strand.
Santander, ongeveer 42 km (30 min); Bilbao, ongeveer 76 km (50 min); Laredo, ongeveer 23 km (18 min); Santillana del Mar, ongeveer 66 km (44 min); het Parque de Cabárceno, ongeveer 37 km (27 min).